Bug de comprar itens de presentes

Posted 3 months ago by Guest

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Guest

Tentei comprar um presente pro meu namorado, quando eu fui confirmar a compra simplesmente mandou eu compra mais créditos e eu já tinha dois mil créditos, agora quero saber como que ficará agora?

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Lucas posted 3 months ago

Olá, existem alguns motivos pelos quais você pode não conseguir enviar um presente a outro usuário, que incluem:

Sua conta ou a do outro usuário está retida..
Você está tentando presentear alguém usando Promo Credits.
O produto que você está tentando presentear é de um creator desabilitado.
O produto que você está tentando presentear está oculto ou definido como Display Only por um creator.
Você está tentando presentear um item que o usuário já possui.
O usuário que você está tentando presentear tem suas mensagens definidas apenas para amigos e você não está em sua lista de amigos.

Este artigo explica retenções de contas: http://im.vu/help647

Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new

Obrigado!

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