Comprei uma pacote de 10.000 descontou do meu cartão mas não chegou no jogo,tentei cancelar não consegui, reembolso nada
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Lucasposted
11 days ago
Olá, se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.
Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:
Comprei uma pacote de 10.000 descontou do meu cartão mas não chegou no jogo,tentei cancelar não consegui, reembolso nada
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Lucas posted 11 days ago
Olá, se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.
Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:
Como verificar os pedidos pendentes: https://www.imvu.com/next/settings/order/
Este artigo explica o que são pedidos pendentes: http://im.vu/help394
Como entrar em contato com o Serviço ao Cliente do IMVU: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um ticket: http://im.vu/help396
Como criar um Ticket no Móvel: http://im.vu/help769
Obrigado!
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