bugs na loja

Posted about 1 month ago by Guest

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Guest

não estou conseguindo comprar na loja a dois dias. Tenho créditos para realizar a compra do avatar, e quando vou comprar, aparece como se eu não tivesse créditos o suficiente para confirmar a compra.

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1 Comments

Lucas

Lucas posted 29 days ago

Olá, existem algumas razões para que você possa estar recebendo este erro, que incluem:

  1. Sua conta pode estar retida

  2. Você está tentando comprar uma roupa completa com Promo Credits

  3. Você está tentando comprar um produto de um creator desabilitado

  4. Você está tentando comprar um produto que está escondido ou definido para ser Display Only por um creator

Este artigo explica Retenção de Contas: http://im.vu/help647

Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new

Obrigado!

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