Fiz uma compra de VCOINS e os mesmos não chegaram à minha conta

Posted about 1 month ago by Guest

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Guest



Fiz uma compra de VCOINS no meu smartphone pela Play Store no IMVU, e os mesmos não chegaram à minha conta!



Eu olhei no app da Play Store e a compra foi concluída com sucesso! Mas os VCOINS não chegaram à minha conta. 

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Lucas

Lucas posted about 1 month ago

Olá , se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.

Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:

Como verificar os pedidos pendentes: https://www.imvu.com/next/settings/order/

Este artigo explica o que são pedidos pendentes: http://im.vu/help394

Como entrar em contato com o Serviço ao Cliente do IMVU: https://support.imvu.com/support/tickets/new

Obrigado!

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Lucas

Lucas posted about 1 month ago

Olá, se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.

Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:

Como verificar os pedidos pendentes: https://www.imvu.com/next/settings/order/

Este artigo explica o que são pedidos pendentes: http://im.vu/help394

Como entrar em contato com o Serviço ao Cliente do IMVU: https://support.imvu.com/support/tickets/new

Obrigado!

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