Comprei ontem, segunda feira créditos de 2.5k, mas até a presente data não foram creditados na minha conta. Os outros que comprei já recebi todos, somente esse do dia 06/01/25 que ainda não recebi.
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Lucasposted
2 months ago
Olá, se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.
Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:
Comprei ontem, segunda feira créditos de 2.5k, mas até a presente data não foram creditados na minha conta. Os outros que comprei já recebi todos, somente esse do dia 06/01/25 que ainda não recebi.
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Lucas posted 2 months ago
Olá, se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.
Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:
Como verificar os pedidos pendentes: https://www.imvu.com/next/settings/order/
Este artigo explica o que são pedidos pendentes: http://im.vu/help394
Como entrar em contato com o Serviço ao Cliente do IMVU: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Obrigado!
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Lucas posted 2 months ago
Olá! Este artigo cobre o que fazer se sua conta foi desabilitada ou banida pelo IMVU: http://im.vu/help384
Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um Ticket de Ajuda no dispositivo móvel: http://im.vu/help769
Obrigado!
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