Comprei ontem, segunda feira créditos de 2.5k, mas até a presente data não foram creditados na minha conta. Os outros que comprei já recebi todos, somente esse do dia 06/01/25 que ainda não recebi.
0 Votes
2 Comments
Sorted by
Lucasposted
23 days ago
Olá, se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.
Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:
Comprei ontem, segunda feira créditos de 2.5k, mas até a presente data não foram creditados na minha conta. Os outros que comprei já recebi todos, somente esse do dia 06/01/25 que ainda não recebi.
0 Votes
2 Comments
Lucas posted 23 days ago
Olá, se os usuários comprarem uma atualização do IMVU pelo aplicativo móvel, eles deverão verificar suas compras na Google Play Store ou na iTunes Store, pois o IMVU não tem controle sobre as transações feitas nas lojas móveis.
Para compras realizadas diretamente no site do IMVU usando o Next, os usuários podem conferir seus pedidos pendentes por meio do link abaixo. Os pedidos pendentes no IMVU são uma medida de segurança:
Como verificar os pedidos pendentes: https://www.imvu.com/next/settings/order/
Este artigo explica o que são pedidos pendentes: http://im.vu/help394
Como entrar em contato com o Serviço ao Cliente do IMVU: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Obrigado!
0 Votes
Lucas posted 23 days ago
Olá! Este artigo cobre o que fazer se sua conta foi desabilitada ou banida pelo IMVU: http://im.vu/help384
Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um Ticket de Ajuda no dispositivo móvel: http://im.vu/help769
Obrigado!
0 Votes
Login to post a comment