Minha conta foi colocada em espera por motivos de faturamento, mais já fiz tudo que vocês pediram, mandei a foto do documento e vcs não resolve meu problema eu não consigo nem entrar na minha conta
Olá! O suporte pode levar de 1 a 5 dias para responderem aos casos dos usuários. Caso tenha-se passado 5 dias inteiros, por favor contate um dos nossos moderadores para solicitar agilidade ao seu caso. Adicionalmente, informo que responder/adicionar comentários nos casos reseta o tempo na fila de resposta dos agentes.
Preciso que confirmem minha idade
0 Votes
2 Comments
Lucas posted 10 months ago
Olá! O suporte pode levar de 1 a 5 dias para responderem aos casos dos usuários. Caso tenha-se passado 5 dias inteiros, por favor contate um dos nossos moderadores para solicitar agilidade ao seu caso. Adicionalmente, informo que responder/adicionar comentários nos casos reseta o tempo na fila de resposta dos agentes.
Seus Moderadores na Comunidade: http://im.vu/help756
0 Votes
Da3n3ryz posted 10 months ago
Olá, este artigo explica as retenções de conta e o que fazer: http://im.vu/help647
Como entrar em contato com o Suporte ao Cliente:
https://support.imvu.com/support/tickets/new
Obrigado
0 Votes
Login to post a comment