vip

Posted 26 days ago by RickGreensNanda

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RickGreensNanda

todo mes coloco vip, e meus bonus vem faltando. o que devo fazer, ja que não consigo falar com o suporte ao vivo?

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Meeows Lucas

Meeows posted 25 days ago

Olá! Por favor contate Serviço ao Cliente para reportar o problema que você está tendo e solicitar os creditos faltantes.

Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new

Como criar e responder a um ticket: http://im.vu/help396

Como criar um Ticket no Móvel: http://im.vu/help769


Obrigado!

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IR0NI

Ir0ni posted 26 days ago

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IR0NI

Ir0ni posted 26 days ago

Olá!

Se você renova o VIP todos os meses e percebe que seus bônus estão vindo faltando, isso está relacionado à assinatura e ao faturamento da conta.

Recomendamos conferir este artigo oficial do IMVU, que explica todos os benefícios do VIP:


 https://support.imvu.com/support/solutions/articles/154000196732-all-you-need-to-know-about-vip-


Se, após a leitura, o problema continuar, será necessário entrar em contato com o Suporte oficial para que eles analisem sua conta


Inclua os meses afetados e detalhes dos bônus faltantes para facilitar a análise.

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