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Posted 26 days ago by RickGreensNanda
todo mes coloco vip, e meus bonus vem faltando. o que devo fazer, ja que não consigo falar com o suporte ao vivo?
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Meeows posted 25 days ago
Olá! Por favor contate Serviço ao Cliente para reportar o problema que você está tendo e solicitar os creditos faltantes.
Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um ticket: http://im.vu/help396
Como criar um Ticket no Móvel: http://im.vu/help769
Obrigado!
Ir0ni posted 26 days ago
https://support.imvu.com/support/tickets/new
Olá!
Se você renova o VIP todos os meses e percebe que seus bônus estão vindo faltando, isso está relacionado à assinatura e ao faturamento da conta.
Recomendamos conferir este artigo oficial do IMVU, que explica todos os benefícios do VIP:
https://support.imvu.com/support/solutions/articles/154000196732-all-you-need-to-know-about-vip-
Se, após a leitura, o problema continuar, será necessário entrar em contato com o Suporte oficial para que eles analisem sua conta
Inclua os meses afetados e detalhes dos bônus faltantes para facilitar a análise.
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todo mes coloco vip, e meus bonus vem faltando. o que devo fazer, ja que não consigo falar com o suporte ao vivo?
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Meeows posted 25 days ago
Olá! Por favor contate Serviço ao Cliente para reportar o problema que você está tendo e solicitar os creditos faltantes.
Como contatar o Serviço ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um ticket: http://im.vu/help396
Como criar um Ticket no Móvel: http://im.vu/help769
Obrigado!
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Ir0ni posted 26 days ago
https://support.imvu.com/support/tickets/new
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Ir0ni posted 26 days ago
Olá!
Se você renova o VIP todos os meses e percebe que seus bônus estão vindo faltando, isso está relacionado à assinatura e ao faturamento da conta.
Recomendamos conferir este artigo oficial do IMVU, que explica todos os benefícios do VIP:
https://support.imvu.com/support/solutions/articles/154000196732-all-you-need-to-know-about-vip-
Se, após a leitura, o problema continuar, será necessário entrar em contato com o Suporte oficial para que eles analisem sua conta
Inclua os meses afetados e detalhes dos bônus faltantes para facilitar a análise.
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