Compre el paquete Age + Ap desde hace mucho tiempo y no me ha aparecido nada para obtener el AP

quisiera que me ayudaran aclarar la situación que tengo ya que desde hace demasiado tiempo compre el paquete de Age + Ap en móvil pero nunca encontré la opción para activar el Ap y ya tiene demasiado tiempo, adjunto imagen de compra y saber si pueden ayudarme y soy mayor de edad

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