Qué debo hacer si mi pago de una compra se quedó en esperando pero ya me cobraron el dinero?

Posted 9 months ago by Guest

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Un Solved
G
Guest

Hace 3 días compré el AP y mi pago se quedó en espera o "esperando confirmación" dónde debo enviar la foto de mis documentos de identidad? O qué debo hacer? Porque envié un ticket y aún no me responden. 

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1 Comments

Da3n3ryz

Da3n3ryz posted 9 months ago

Hola @Guest Drew0210, este artículo explica el pase de acceso:

http://im.vu/help783


Este artículo explica la verificación de edad: http://im.vu/help424


.Las compras con tarjeta requieren solo una tarjeta de débito emitida por un banco. También podemos comprar un token de verificación de edad

y 20 000 créditos si no tenemos una tarjeta de débito aprobada.


Cómo contactar con Atención al cliente:

https://support.imvu.com/support/tickets/new


Gracias

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