Não quero abrir outro chamado; estou cansado disso. Eles não resolvem nada, demoram dias para responder e, depois, o chamado expira.
Não consigo acessar a conta porque a senha não funciona.
DESDE O MÊS DE JANEIRO PARA RESOLVEREM ESSE LIXO
0 Votes
2 Comments
Sorted by
G
Gaubiposted
about 1 month ago
Moça, já tentou recuperar sua conta pelo e-mail vinculado a ela?
0 Votes
Lucasposted
about 1 month ago
Olá, Kimberlyvalkiria! No momento, não há outra forma de recuperar sua senha além do uso do site de recuperação ou por meio de uma solicitação à equipe de Suporte ao Cliente. O prazo de resposta costuma variar entre 1 e 5 dias. Caso esse período seja ultrapassado, podemos encaminhar o seu caso para um membro da equipe de moderação a fim de agilizar o atendimento.
Dessa forma, é importante que você continue o contato diretamente com o suporte. Se o seu ticket tiver sido encerrado, basta adicionar um novo comentário para reativá-lo.
DESDE O MÊS DE JANEIRO PARA RESOLVEREM ESSE LIXO
0 Votes
2 Comments
Gaubi posted about 1 month ago
Moça, já tentou recuperar sua conta pelo e-mail vinculado a ela?
0 Votes
Lucas posted about 1 month ago
Olá, Kimberlyvalkiria! No momento, não há outra forma de recuperar sua senha além do uso do site de recuperação ou por meio de uma solicitação à equipe de Suporte ao Cliente. O prazo de resposta costuma variar entre 1 e 5 dias. Caso esse período seja ultrapassado, podemos encaminhar o seu caso para um membro da equipe de moderação a fim de agilizar o atendimento.
Dessa forma, é importante que você continue o contato diretamente com o suporte. Se o seu ticket tiver sido encerrado, basta adicionar um novo comentário para reativá-lo.
Como entrar em contato com o Suporte ao Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Obrigado!
0 Votes
Login to post a comment