Olá! Se a compra foi feita pelo aplicativo móvel, a cobrança deve ser tratada com a App Store ou Google Play. Se a compra foi feita no site e ficou pendente, verifique a página de pedidos e, sem atualização após o prazo, abra um ticket. Como relatar um problema com compras no aplicativo?: http://im.vu/help681
Olá! Se a compra foi feita pelo aplicativo móvel, a cobrança deve ser tratada com a App Store ou Google Play. Se a compra foi feita no site e ficou pendente, verifique a página de pedidos e, sem atualização após o prazo, abra um ticket. Como relatar um problema com compras no aplicativo?: http://im.vu/help681
Comprei crédito e até agora não caiu ou vocês devolve ou coloca crédito na minha conta isso tá ficando de palhaçada.
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Lucas posted 15 days ago
Olá! Se a compra foi feita pelo aplicativo móvel, a cobrança deve ser tratada com a App Store ou Google Play. Se a compra foi feita no site e ficou pendente, verifique a página de pedidos e, sem atualização após o prazo, abra um ticket. Como relatar um problema com compras no aplicativo?: http://im.vu/help681
Meu pedido está pendente. Por quê?: http://im.vu/help394
Como enviar um ticket de suporte: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um ticket de suporte: http://im.vu/help396
Como criar e responder a um ticket de suporte no mobile: http://im.vu/help769
Obrigado!
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Lucas posted 15 days ago
Olá! Se a compra foi feita pelo aplicativo móvel, a cobrança deve ser tratada com a App Store ou Google Play. Se a compra foi feita no site e ficou pendente, verifique a página de pedidos e, sem atualização após o prazo, abra um ticket. Como relatar um problema com compras no aplicativo?: http://im.vu/help681
Meu pedido está pendente. Por quê?: http://im.vu/help394
Como enviar um ticket de suporte: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Como criar e responder a um ticket de suporte: http://im.vu/help396
Como criar e responder a um ticket de suporte no mobile: http://im.vu/help769
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