Saludos, hace tiempo me compre la verificacion de identidad y no la pude activar porque tenia el documento vencido. lo renove y ahora no me deja, sale enlace como expirado
¡Hola! Si tu primer intento de verificación de edad falló, aún puedes solicitar 9 intentos más. Para hacerlo, simplemente contacta al Servicio al Cliente. Este artículo explica el proceso de verificación de edad: http://im.vu/help421.
Saludos, hace tiempo me compre la verificacion de identidad y no la pude activar porque tenia el documento vencido. lo renove y ahora no me deja, sale enlace como expirado
Attachments (1)
Captura de pantalla 2026-10-26 004949.png
50.2 KB
0 Votes
2 Comments
Ashleyellen posted 2 days ago
¡Hola! Si tu primer intento de verificación de edad falló, aún puedes solicitar 9 intentos más. Para hacerlo, simplemente contacta al Servicio al Cliente. Este artículo explica el proceso de verificación de edad: http://im.vu/help421.
Cómo contactar al Servicio al Cliente: https://support.imvu.com/support/tickets/new
Cómo crear y responder a un ticket: http://im.vu/help396
Cómo crear un ticket desde tu móvil: http://im.vu/help769
¡Gracias!
0 Votes
JustSong posted 3 days ago
You will have to contact Customer Support with either a Help Ticket or Via Live Chat. They can instruct you and what needs to be done.
Help Ticket: https://support.imvu.com/support/tickets/new
0 Votes
Login to post a comment